27 ноября для студентов специальности фармация Кировского медицинского колледжа была проведена беседа на тему «Защита прав потребителей в аптеке». Беседу поводил специалист центра гигиены и эпидемиологии.
В ходе беседы студенты узнали кто такой производитель и исполнитель, их права и обязанности, а также поняли отличия производителя от исполнителя. Основной темой беседой были права и обязанности потребителя в аптеке.Потребитель - это физическое лицо, приобретающий товар для использования в личных целях. Потребитель один из самых не защищённых субъектов в правоотношениях. Производителя защищают юристы, менеджеры. Потребителя никто не защищает, пока он не обратится в уполномоченный орган.
На сегодняшний день Фармацевты в аптеках исполняют функцию продавца, а не производителя лекарственных средств. Ежедневно Фармацевты сталкиваются с недобросовестными потребителями, которые злоупотребляют своими правами прописанными в Законе РФ «О Защите прав потребителей». На данной беседе студентам рассказали о психологии потребителя и его дальнейших действиях при получении товара не соответствующего качества. Как правило потребитель идёт к продавцу с требованием возврата или обмена товара. Если продавец отказал в удовлетворении требований, то потребитель идёт в суд, обходя Роспотребнадзор. Студенты узнали о последствиях судебной тяжбы и сделали для себя выводы.
|